¿Cuál es el propósito del Sistema Colaborativo LTA?
¿Algunos de tus clientes provienen de referencias de otros abogados?
Si es así, es importante comprender que estos clientes son de alto valor, ya que llegan a ti con una predisposición positiva, respaldados por la confianza de los profesionales que los recomiendan. Es menos probable que comparen tus tarifas con las de otros, facilitando y acelerando la contratación de tus servicios legales.
Por lo tanto, te sugerimos que establezcas y mantengas relaciones sólidas con tus colegas, especialmente aquellos de diferentes especialidades, para fomentar futuras referencias.
Como parte de la Comunidad LTA, es esencial que sepas que tienes la oportunidad de conectarte con otros miembros, estableciendo relaciones a nivel nacional e internacional.
Para construir conexiones duraderas con colegas, recuerda actuar con integridad, honestidad, ofrecer servicios legales de calidad a tus clientes y buscar oportunidades de colaboración mutua. Siguiendo estos principios, aumentarás tus posibilidades de establecer relaciones duraderas, así como oportunidades futuras de referencias y colaboraciones comerciales.
¿Cómo se usa el Sistema Colaborativo LTA?
Basándonos en nuestra experiencia con profesionales del sector legal, sabemos que cuando un abogado refiere un cliente a otro, su principal preocupación es asegurarse de que el cliente esté en manos de un profesional confiable que maneje el caso adecuadamente.
En ese sentido, uno de los problemas más comunes entre abogados es la falta de información. Hemos observado la incomodidad de aquellos abogados que refieren casos y no reciben actualizaciones por parte del otro abogado receptor durante períodos prolongados o hasta que se les paga el porcentaje de honorarios (si es que se acordó). Esto crea una gran incomodidad en un abogado y genera la sensación de que el caso desapareció en un vacío del que nunca más se supo.
En consecuencia, con el fin de evitar que ocurra esta situación entre los miembros de LTA, hemos desarrollado el Sistema Colaborativo LTA que tiene por objetivo que el abogado receptor informe y/o actualice periódicamente sobre el caso legal al abogado remitente; de esta forma este abogado estará siempre informado sobre el avance del caso del cliente que ha referido.
A continuación, el proceso paso a paso del Sistema Colaborativo de LTA:
Sugerencias finales
- Sé referible: Si quieres referencias debes ser “referible”. Si quieres referencias, tienes que merecerlas. Por supuesto que tienes que ser un buen abogado, pero más que eso, tienes que ofrecer un nivel de servicio que vaya más allá de satisfacer las necesidades y deseos de tus clientes.
- Da y Recibe: Es un error común esperar que te recomienden sin estar dispuesto a hacer lo mismo por los demás. Las referencias se construyen en la voluntad de ayudar. Si solo buscas que te recomienden sin mostrar un interés genuino en colaborar y apoyar a otros, es probable que no obtengas resultados significativos.
Además, es común cometer el error de perder el contacto e interés en un colega simplemente porque no te refiere clientes de inmediato. En ocasiones, puede llevar bastante tiempo antes de que alguien esté en posición de referirte a alguien o se sienta lo bastante cómodo contigo como para recomendarte a un cliente.
Contribuir significativamente a generar confianza y fomentar las referencias implica comenzar por ofrecer referencias a los demás y mostrarse como alguien “referible”.
- Inserta una cláusula de comunicación entre abogados: Para que funcione el Sistema Colaborativo LTA, el abogado remitente (el que envía/refiere un caso a otro abogado) debe incluir una cláusula que obligue al abogado receptor a proporcionarle informes mensuales o trimestrales sobre el avance del caso legal remitido. A modo de ejemplo, la cláusula podría ser así:
«La Parte A acuerda proporcionar [mensualmente o trimestralmente] a la Parte B actualizaciones detalladas sobre el estado del caso del cliente, tales como: avances significativos, decisiones judiciales, [***] y cualquier información relevante que pueda afectar el curso del caso. Dichas actualizaciones se enviarán a más tardar el último día hábil del respectivo mes, a través de correos electrónicos.» [Copiar y pegar texto] - Informar a LTA: Se recomienda notificar a LTA cada vez que entre abogados se refieran un caso legal, ya que solo se realizará la encuesta sobre los casos notificados a LTA. En esta encuesta, LTA solicita al abogado remitente que:
(i) Informe si el abogado receptor le está enviando las actualizaciones del caso en la periodicidad que pactaron, y
(ii) Califique el comportamiento del abogado receptor, otorgando de 1 a 5 estrellas.
Además, en LTA, recompensamos a los abogados colaborativos, que refieren casos a sus colegas de la comunidad, con bonificaciones y descuentos exclusivos. ¡Tu colaboración no solo fortalece tu red, sino que también trae beneficios extraordinarios para ti!