Exclusivamente los abogados que forman parte de nuestra comunidad tienen la opción de solicitar un Perfil Profesional en el Directorio Online Linkea tu Abogado, sujeto a cumplir con los filtros establecidos.
Para formar parte de nuestra comunidad, es necesario que te afilies a una de las dos membresías disponibles: Membresía Lite (básica) o Membresía Gold.
Estos son los pasos recomendados para comunicarte con usuarios que te envían mensajes a través del formulario en tu Perfil Profesional:
Paso #1: Recibe el mensaje
Cuando un usuario te envíe un mensaje mediante el formulario de contacto en tu perfil profesional, recibirás la notificación en la dirección de correo electrónico que hayas registrado en el Directorio Online.
La información del usuario que llegará a tu bandeja de entrada incluye su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y los detalles del caso que han proporcionado en el formulario.
Paso #2: Contacta al usuario
El abogado se pondrá en contacto con el usuario a través de los medios de contacto que hayan sido indicados, ya sea el teléfono, correo electrónico u otros disponibles.
Recomendación 1: Es altamente recomendable que el abogado establezca contacto con el usuario en el menor tiempo posible, idealmente en un plazo de 6 horas, con el propósito de evitar que el usuario siga explorando otras opciones.
En la vasta oferta de abogados en internet, los usuarios cuentan con una multitud de alternativas a su disposición.
Cada demora podría resultar en una reducción del interés por parte del usuario o, en el peor de los casos, en que el usuario ya haya asegurado los servicios de otro abogado para cuando se realice el contacto.
Recomendación 2: El usuario no posee un conocimiento directo del abogado; su único punto de referencia es el Perfil Profesional. Dado este contexto, el primer contacto entre el usuario y el abogado resulta crucial, ya que establecerá la base para convencer al potencial cliente de que usted es la elección adecuada para satisfacer sus necesidades legales. Este convencimiento puede reforzarse con reseñas positivas de clientes en su perfil profesional y la presencia de guías legales de interés para el usuario.
A lo largo de nuestra experiencia, hemos observado que la estrategia más efectiva para captar la atención del abogado y establecer una conexión inicial de confianza es mediante una llamada telefónica. Este canal ha demostrado ser el más efectivo para establecer una conexión efectiva con su usuario.
Sin embargo, ello no implica que otros medios de contacto carezcan de utilidad; simplemente, basados en estadísticas, no han conseguido generar la misma atención ni una conexión de confianza tan rápida y sólida como la que ofrece una llamada.
Paso #3: Precalifica al usuario
La primera llamada resulta crucial para establecer un vínculo con un posible cliente. Durante esta conversación, tiene la oportunidad de evaluar si la persona es un prospecto adecuado para sus servicios, al tiempo que el usuario también forma una impresión de usted y decide si desea continuar.
Si cuenta con el apoyo de una secretaria o asistente, delegarle la tarea de precalificar al usuario puede ser beneficioso. Si el usuario cumple con ciertos criterios, su puede programar una asesoría personalizada con usted.
En caso de que aún no cuente con personal para esta tarea, deberá llevar a cabo usted mismo el proceso de precalificación.
Además, es importante mantener el control en esta etapa. Usuarios, en especial aquellos con alta capacidad económica, valoran la organización y estructura desde el principio, lo cual contribuye a una experiencia positiva como cliente. Por ende, es fundamental explicar de manera transparente desde el inicio su enfoque de trabajo.
Por ejemplo, algunos abogados optan por delegar a su asistente o secretaria para el primer contacto con el usuario, encargándose de recopilar información inicial. Luego, se brinda la opción de programar una reunión personalizada con usted, durante la cual se explorará a fondo su caso, proporcionando una visión clara de lo que implica la asesoría y su duración estimada.
CLIENTES INTERNACIONALES
Dado que tu perfil profesional está optimizado para destacar en los motores de búsqueda a nivel global, puede ser posible que en algún momento recibas contactos de usuarios extranjeros, dependiendo de tu especialidad. Esto suele ser especialmente común en áreas legales como el Derecho Migratorio.
En esta situación, es de suma importancia que tengas la capacidad de gestionar métodos de pago internacionales, como PAYPAL, ya que de lo contrario podrías perder la oportunidad de captar a un cliente potencial valioso. Además, ten en cuenta las diferencias de horario en distintos países y asegúrate de tener una agenda virtual flexible.
Recuerda que cuanto más accesible, amigable y disponible seas para un cliente potencial, mayores serán las posibilidades de retenerlo.
Al formar parte de nuestra comunidad, recibirás orientación sobre los métodos de pago internacionales seguros, la gestión de agendas virtuales y otros aspectos relevantes para interactuar de manera óptima con clientes internacionales.